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iOS儲值問題反饋FAQ

苹果IOS储值没到账

储值后没到账,需要玩家提供如下讯息給客服,即可處理

1.伺服器/角色名

2.扣费简讯截图(付费成功後收到的扣费简讯,或银行APP扣费提示)

3.已生成订单号的App Store购买记录截图

4.没收到商品的订单发票截图

 

IOS购买记录与发票查询方法

步驟1:打開手機上的App Store,點擊右上方頭像;

步驟2:點擊賬戶頁面第一欄(蘋果ID)進入設定頁面;

步驟3:點擊“購買記錄”即可查看所有購買明細; (若订单状态显示处理中,需要等苹果生成订单号后,才能进行步骤4的操作)

步驟4:點擊對應訂單的“賬單金額總計”可以看到詳細發票。

教程網頁:https://support.apple.com/zh-tw/HT204088#iOS

发票截图

購買紀錄截圖:

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