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常見bug問題FAQ

Q:遊戲出現閃退

遊戲偶爾閃退會有幾個原因導致

1.遊戲軟體安裝過程中有異常,重載遊戲即可;

2.手機儲存空間不足引起,清理手機記憶體,讓手機有足夠空間;

3.手機開啟程式過多或手機配置太低,超負荷運行程式時,手機需要確保穩定性,會自行關閉佔用內存大的程式,導致遊戲閃退。關閉不用的應用程式,只保留12個程式為開啟狀態。

 

若排除問題後仍然出現閃退,請到客服官網https://www.eskyfun.com/zh-TW/service/feedback提供以下訊息,客服會盡快幫您查看問題。

1.所在地區

2.電信業者

3.使用網路(4Gwifi

4.手機型號

5.手機系統版本(ios、安卓)

6.閃退的場景或者操作步驟

7.閃退出現頻率

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